O Procon-SP notificou a empresa Evetim Brasil – responsável pela venda de ingressos para shows da banda RBD. A fundação pede explicações da empresa sobre a confusão que ocorreu na última sexta-feira (27).
A empresa tem até esta terça-feira (31), para explicar os problemas que foram relatados pelos consumidores na compra dos ingressos.
O Procon solicitou a empresa que apresente:
Se identificou a origem dos problemas descritos nas reclamações e quais medidas foram adotadas;
A comprovação da carga de ingressos disponibilizados à comercialização (pré-venda e venda ao público em geral), em todas as modalidades e setores, para cada dia do evento;
A forma de processamento e pagamento dos bilhetes vendidos pelo seu site e canais de venda físicos;
A comprovação de mecanismos adotados pela empresa para evitar a comercialização na pré-venda e venda de ingressos individuais e/ou lotes a “cambistas” e empresas terceirizadas;
Informações detalhadas sobre os custos relativos à aquisição de cada modalidade de ingresso, discriminando todos os valores incidentes – taxas, fretes, descontos promocionais dentre outros, apresentando;
Cópia do material publicitário e das mídias de divulgação do evento, veiculados nos meios de comunicação e nas redes sociais pela organizadora e parceiros na pré-venda e venda.
